sp2 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana sp2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda dihormati pada setiap peringkat interaksi dengan platform kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform sp2.
Apakah Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform sp2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada anda sebagai pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah deposit dan pengeluaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — semua data kewangan sensitif diproses melalui saluran pembayaran tersulitkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, resolusi skrin dan lokasi am. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan mengesan akses mencurigakan.
Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, masa sesi, permainan atau pasaran yang diakses, dan corak interaksi am. Ini membantu sp2 menambah baik platform berdasarkan keperluan pengguna sebenar.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Maklumat identiti digunakan untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemilik sah akaun, mencegah penipuan dan memastikan hanya pengguna yang dibenarkan yang boleh mengakses dana dalam akaun.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat mengikut arahan yang anda berikan.
Data penggunaan dianalisis secara agregat (bukan individu) untuk mengenal pasti ciri yang perlu ditambah baik, mengoptimumkan prestasi mudah alih dan merancang penambahan kandungan baharu.
E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan akaun dan makluman perkhidmatan penting. sp2 tidak menghantar iklan tanpa kebenaran anda.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan: Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Data analitik tanpa nama disimpan sehingga 2 tahun. sp2 tidak menyimpan sebarang data selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat.
Langkah-Langkah Keselamatan: Semua data peribadi dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pangkalan data tersulitkan. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kebenaran khusus dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga: sp2 tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya dikongsi dengan:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi kewangan.
- Penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
Hak Anda Sebagai Pengguna sp2
Selaras dengan amalan terbaik perlindungan data, sp2 mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut bagi semua pengguna Malaysia:
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel [email protected].
Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai. Akaun mesti ditutup dan tiada transaksi yang belum selesai.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hubungi pasukan sokongan sp2 melalui e-mel [email protected]. Semua permintaan akan ditangani dengan serius dan dijawab dalam tempoh yang dinyatakan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
sp2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang Malaysia atau peningkatan platform.
Setiap kali terdapat perubahan material pada dasar ini, kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi e-mel atau notis yang jelas di platform sp2. Versi dasar yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.
Penggunaan berterusan platform sp2 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data melalui sokongan pelanggan.
Hubungi kami: Untuk sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sp2 melalui e-mel [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim kami.